TMWA COVID-19 Respuesta al Coronavirus y Preguntas Frecuentes

Sí. El sistema de tratamiento y suministro de agua de TMWA consta de dos instalaciones avanzadas de tratamiento de agua que son capaces de tratar y entregar hasta 157 millones de galones de agua potable por día. Nuestro proceso de tratamiento de agua convencional incluye filtración y cloración, y la cloración mata el virus.  El agua tratada por TMWA cumple con todos los estándares de calidad del agua de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA), la División de Protección Ambiental de Nevada y el Distrito de Salubridad del Condado de Washoe. En la mayoría de los casos, nuestra agua es significativamente mejor de lo que estas normas requieren. Continuamos suministrando agua potable segura y de alta calidad que nuestros clientes esperan.

Los planes de respuesta y preparación de emergencia de TMWA están en su lugar y no prevemos ninguna interrupción en la distribución de agua potable a nuestros clientes.  TMWA puede distribuir agua de dos instalaciones de tratamiento de agua, ambas con procesos de tratamiento que incluyen filtración y cloración. La infraestructura de TMWA es robusta y redundante: La planta de tratamiento de agua Chalk Bluff puede producir hasta 120,000 millones de galones por día, mientras que la planta de tratamiento Glendale puede producir 37 millones de galones adicionales por día cuando sea necesario. También se ofrece suministro de agua subterránea de varios acuíferos de aguas subterráneas.

No es necesario.  Su agua potable es segura para beber directamente del grifo. Los suministros de agua potable de nuestra comunidad cumplen o superan los estándares de agua potable.

COVID19 se transmite principalmente de persona a persona- no hay indicios de que la transmisión pueda ocurrir a través de suministros de agua potable. El agua potable de TMWA se trata usando una combinación de filtración y cloración, que son procesos eficaces de tratamiento de agua que eliminan los contaminantes del agua. La cloración, que se usa en todos los sistemas de distribución de agua, es extremadamente efectiva para destruir virus y microorganismos durante el proceso de tratamiento del agua y mantener la desinfección en todo el sistema de agua.

El distanciamiento social es algo que TMWA está practicando para mantener a los clientes y empleados sanos. También hay una caja para pagos abierta las 24 horas situada fuera del edificio. Animamos a nuestros clientes a usar las diferentes maneras disponibles para pagar su factura en línea, por teléfono o en las tiendas de comestibles en el área de Reno/Sparks.  Todos los métodos de pago se enumeran aquí.

Con el fin de proporcionar un servicio de agua ininterrumpido a nuestros clientes, TMWA tiene un plan integral de respuesta y preparación ante emergencias para ayudar a mantener las operaciones del sistema de agua durante desastres naturales, enfermedades en toda la comunidad y otras situaciones de emergencia.

Con la incertidumbre que rodea la pandemia de Coronavirus, aquí en TMWA queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes puedan seguir los protocolos higiénicos recomendado por los expertos médicos. Con esto en mente, hemos suspendido temporalmente los cortes de agua debido a la incapacidad de pagar. Animamos a cualquiera de nuestros clientes que están pasando por un tiempo de dificultad a ponerse en contacto con nosotros para que podamos trabajar mejor con ellos y ayudarles a través de este tiempo.

Para obtener más información el cliente puede contactar al (775) 834-8080.

El agua turbia o lechosa es causada por pequeñas burbujas de aire que se atrapan en el agua, las burbujas se elevarán a la parte superior y ya no serán visibles. Este tipo de nubosidad puede ocurrir más en el invierno, cuando el agua potable está fría, contiene más aire y se calienta en la plomería. Aunque no puede ser atractivo para el ojo, es seguro beber.